Política de privacidad.

Esta Política de Privacidad explica cómo Numgai LLC recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de quienes visitan nuestro sitio web, realizan una compra, reservan una sesión o participan en nuestros servicios.

1. Responsable de la información

Numgai LLC es responsable del tratamiento de la información personal recopilada a través de este sitio web y de los servicios ofrecidos bajo la marca Numgai.

Numgai opera desde Florida, Estados Unidos.

Para consultas relacionadas con privacidad puedes escribir a: soporte@numgai.com

2. Información que recopilamos

Dependiendo de la interacción con Numgai, podremos recopilar:

• · Nombre y apellido.
• · Correo electrónico y datos de contacto.
• · Fecha de nacimiento.
• · País, ciudad o zona horaria.
• · Información incluida voluntariamente en formularios, consultas, sesiones o programas.
• · Datos relacionados con reservas, compras, servicios contratados y comunicaciones.
• · Preferencias de comunicación.
• · Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos generales de navegación.
• · Testimonios, imágenes, voz o grabaciones cuando exista autorización.
• · Cualquier otra información que el usuario decida proporcionar voluntariamente.

Los pagos son procesados por Stripe u otros proveedores autorizados. Numgai no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta, código de seguridad u otros datos financieros completos. Podremos recibir información limitada de la transacción, como nombre, correo electrónico, importe, fecha, estado del pago y últimos dígitos del método utilizado.

Solicitamos que no compartas información médica, financiera, legal o especialmente sensible que no sea necesaria para el servicio contratado.

3. Cómo utilizamos la información

Podremos utilizar la información para:

• · Procesar compras, pagos y reservas.
• · Preparar y prestar sesiones, programas y servicios.
• · Elaborar y enviar materiales o entregables.
• · Gestionar cuentas, accesos y participación en comunidades.
• · Responder consultas y brindar soporte.
• · Enviar confirmaciones, recordatorios y comunicaciones operativas.
• · Enviar comunicaciones promocionales cuando exista consentimiento o una base legal válida.
• · Mejorar el sitio web, los servicios y la experiencia del cliente.
• · Prevenir fraude, abuso, contracargos y actividades ilegales.
• · Proteger nuestros derechos, propiedad intelectual y seguridad.
• · Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.
• · Resolver reclamaciones o controversias.

No utilizaremos la información personal para fines sustancialmente diferentes sin informar al usuario o solicitar el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.

4. Bases para el tratamiento

Dependiendo de la legislación aplicable y de la finalidad, podremos tratar la información con base en:

• · La ejecución de un contrato o la adopción de medidas previas a su celebración.
• · El consentimiento del usuario.
• · El cumplimiento de obligaciones legales.
• · Los intereses legítimos de Numgai, siempre que no prevalezcan los derechos del usuario.
• · La defensa de derechos y prevención de fraude.
• · Cualquier otra base permitida por la legislación aplicable.

El usuario podrá retirar su consentimiento para futuras actividades cuando el tratamiento dependa exclusivamente de dicho consentimiento.

5. Proveedores externos

Podremos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a operar, tales como:

• · Procesadores de pago, incluyendo Stripe.
• · Plataformas de reservas y calendarios.
• · Servicios de correo electrónico y automatización.
• · Plataformas de videoconferencia.
• · Proveedores de alojamiento web y almacenamiento.
• · Plataformas de cursos, comunidades o entrega de contenidos.
• · Herramientas de análisis, seguridad y funcionamiento del sitio.
• · Asesores contables, legales, tecnológicos o administrativos.

Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar sus servicios y operan conforme a sus propias políticas, contratos y obligaciones legales.

También podremos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, autoridad competente o cuando resulte razonablemente necesario para proteger derechos, prevenir fraude o responder a una emergencia.

6. Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza internacional de Numgai y de sus proveedores, la información podrá ser almacenada o procesada en Estados Unidos u otros países distintos al lugar de residencia del usuario.

Cuando la legislación lo requiera, procuraremos utilizar mecanismos razonables para proteger la información durante dichas transferencias.

7. Venta de información

Numgai no vende ni alquila información personal a terceros.

Tampoco intercambia información personal por compensación económica directa.

Si en el futuro se incorporara una práctica que pudiera considerarse venta o intercambio de datos bajo una legislación aplicable, esta Política será actualizada y se ofrecerán los mecanismos de elección correspondientes.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

• · Permitir su funcionamiento y seguridad.
• · Recordar preferencias.
• · Procesar pagos y reservas.
• · Comprender cómo se utiliza el sitio.
• · Medir el rendimiento de páginas y campañas.
• · Personalizar contenidos o comunicaciones cuando corresponda.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio. Las cookies analíticas o publicitarias se utilizarán conforme a la configuración disponible y a los requisitos de consentimiento aplicables.

El usuario podrá administrar las cookies desde su navegador o desde el mecanismo de consentimiento disponible en el sitio. Desactivar determinadas cookies puede afectar algunas funciones.

9. Comunicaciones comerciales

Podremos enviar información sobre programas, contenidos, eventos y servicios cuando el usuario se haya suscrito, haya dado su consentimiento o exista otra base legal válida.

El usuario podrá dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando el enlace de cancelación incluido en los correos o escribiendo a soporte@numgai.com.

La cancelación de comunicaciones promocionales no impedirá el envío de mensajes necesarios para completar compras, reservas, pagos, accesos o servicios contratados.

10. Conservación de la información

Conservaremos la información durante el tiempo razonablemente necesario para:

• · Prestar los servicios contratados.
• · Mantener la relación con el cliente.
• · Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
• · Resolver disputas y prevenir fraude.
• · Proteger nuestros derechos y propiedad intelectual.

Los períodos de conservación podrán variar según el tipo de información y la legislación aplicable.

Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada, anonimizada o conservada únicamente cuando exista una obligación o interés legítimo permitido por la ley.

11. Seguridad

Numgai utiliza medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso, pérdida, alteración, uso o divulgación no autorizados.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario reconoce los riesgos inherentes al uso de servicios digitales.

En caso de una vulneración que requiera notificación legal, Numgai actuará conforme a la legislación aplicable.

12. Testimonios, imágenes y casos de éxito

Numgai no publicará testimonios, nombres, imágenes, voz, grabaciones o casos identificables con fines promocionales sin autorización previa.

Cuando sea posible, los casos utilizados con fines educativos podrán ser anonimizados o modificados para evitar la identificación de la persona.

El consentimiento para el uso promocional podrá retirarse para publicaciones futuras escribiendo a soporte@numgai.com. La retirada no afectará usos realizados legítimamente antes de recibir la solicitud ni materiales que no puedan retirarse razonablemente de publicaciones ya distribuidas.

13. Derechos del usuario

Dependiendo de su lugar de residencia y de la legislación aplicable, el usuario podrá tener derecho a:

• · Solicitar acceso a su información.
• · Corregir información incorrecta.
• · Solicitar su eliminación.
• · Solicitar una copia o portabilidad.
• · Oponerse o limitar determinados tratamientos.
• · Retirar un consentimiento.
• · Cancelar comunicaciones promocionales.
• · Presentar una reclamación ante una autoridad competente.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá escribir a soporte@numgai.com desde una dirección que permita verificar razonablemente su identidad.

Podremos solicitar información adicional para confirmar la identidad y proteger los datos contra solicitudes fraudulentas.

Determinada información podrá conservarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, completar transacciones, resolver disputas, prevenir fraude o proteger derechos legítimos.

14. Información de menores

Los servicios de Numgai están dirigidos a personas mayores de dieciocho años.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tenemos conocimiento de que se ha proporcionado información de un menor sin autorización válida, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

15. Enlaces externos

El sitio web podrá contener enlaces a páginas o servicios de terceros. Numgai no controla sus prácticas de privacidad y recomienda revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

16. Cambios en esta Política

Numgai podrá actualizar esta Política para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web con su fecha de actualización.

17. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes escribir a: soporte@numgai.com